超40家信用卡分中心年内消失, 信用卡业务格局重塑

在金融领域持续变革的当下，信用卡市场正经历着深刻转型。2025年以来，一个引人注目的现象是，超40家信用卡分中心陆续获批终止营业，这一变化背后，是信用卡业务格局的重塑与全新发展方向的探索。

从数据来看，交通银行在这场变革中动作最大，截至7月，已关停34家信用卡分中心，像淄博、珠海、长春和鞍山等地的分中心均在其列 。民生银行和广发银行也有多处分中心关停，如民生银行信用卡中心华南分中心、东北分中心等，以及广发银行的昌吉分中心、牡丹江分中心。这些曾经承担着信用卡业务拓展与运营重任的分中心，在短短半年多的时间里，逐渐退出历史舞台。

曾经繁荣的信用卡分中心大量消失，背后原因是多方面的。随着金融数字化转型的加速，线上渠道在信用卡业务中的地位日益重要。以往，银行设立信用卡分中心，主要是借助其强化线下获客运营，但如今移动互联网普及，用户更倾向于通过线上办理信用卡相关业务。线上渠道不仅办理便捷，还能利用大数据精准定位目标客户，提高获客效率。与之相比，线下分中心的运营成本高，获客效率却在不断下降。

信用卡行业本身也面临着“内忧外患”的困境。在内部，信用卡资产质量承压，不良率上升。据不完全统计，部分上市银行2024年信用卡贷款不良率上升，银行不得不花费更多成本进行风险管理。在外部，互联网信用支付类产品的兴起，如支付宝“花呗”、京东“白条”等，对信用卡市场造成了冲击。这些产品凭借便捷的申请流程和贴合消费场景的特点，吸引了大量年轻客户，挤压了信用卡的市场份额。

市场的饱和也使得信用卡业务从增量扩张进入存量竞争阶段。获客成本越来越高，而客户增长却愈发艰难，银行不得不思考如何降本增效。信用卡分中心与分行职能存在重叠，将分中心并入分行，优化事业部制，成为银行降低运营成本、整合资源的重要举措，也能更好地满足监管趋严的合规要求。

信用卡分中心的裁撤，短期内会减少银行开支，但发卡量、消费额下滑趋势难以立刻扭转。从长远看，这是信用卡业务从“发卡获客”向“精耕存量”转变的关键一步。银行将信用卡业务纳入属地客户综合金融业务板块已成趋势，通过分行属地化运营，能更好地依托本地网点提升客户服务体验。同时，银行也在调整经营策略，更加注重信用卡业务的质量和价值贡献。

在信用卡发卡量方面，根据央行发布的《2025年第一季度支付体系运行总体情况》，截至一季度末，信用卡和借贷合一卡7.21亿张，相比2024年末减少600万张，连续多个季度呈现环比负增长。权益方面，不少银行也在进行调整，像招商银行就对经典版白金信用卡权益进行了调整，新增了消费门槛。这一系列现象表明，银行正试图在存量客户中挖掘更大的价值，而不是单纯追求发卡数量。

展望未来，银行信用卡业务将呈现新的格局。数字化转型是必然趋势，无论是服务渠道还是风险管理，都将更加数字化和智能化。银行APP将承担起更多信用卡服务功能，大数据模型也将在信用风险监控中发挥更大作用。面对市场饱和与竞争加剧，资源会向经营稳健的银行集中，促使银行打造差异化竞争优势，如针对高端客户推出定制化的信用卡产品和服务。监管合规与消费者权益保护也将受到更多重视，睡眠卡管理、分期利率披露等将更加规范。

超40家信用卡分中心年内消失，只是信用卡业务格局重塑的一个缩影。在未来，信用卡业务将朝着更加精细化、数字化、差异化的方向发展，以适应不断变化的市场环境和监管要求。