“All in AI” 国泰海通发布新一代全AI智能APP灵犀

转自：新华财经

新华财经上海7月24日电（记者杜康）人工智能技术正加速重构证券行业服务业态。24日，国泰海通发布新一代全AI智能APP“灵犀”。此次“灵犀”APP的发布，也是国泰海通“AllinAI”策略布局落地应用的重要里程碑。

不同于此前的“局部试点”，AI正在更全面、更深程度嵌入证券行业。记者了解到，国泰海通“灵犀”APP已经实现了AI在智能投顾、智能投研、智能风控、智能运维等八大业务领域的全面落地。

“国泰海通‘灵犀’APP以AI为中枢，带来证券行业整体智能服务模式的变革，重塑客户服务交互方式。其发布，表明证券行业AI应用实现了从‘效率提升’到‘模式再造’的跃迁，证券行业服务模式实现了从‘标准化供给’向‘智能化定制’的跨越。”国泰海通相关业务负责人表示。

据悉，此次发布的“灵犀”，AI将从三方面显著改善用户体验。其一，AI赋能对话式交互。通过智能问答引擎与自然语言处理技术的深度融合，“灵犀”将“人找服务”升级为“服务找人”，用户仅需通过自然对话即可完成行情、个股、数据查询等服务。此外，“灵犀”支持客户通过自然对话指令完成交易下单，缩短交易响应时间与操作步骤。

其二，AI驱动智能化盯盘。“灵犀”可提供多模态AIGC盯盘，实时捕捉盘中秒级异动，智能提炼关键信号；聚焦客户持仓、自选、历史浏览标的，动态生成个性化盯盘看板，辅助客户快速决策。

其三，AI融入多元客户服务场景。比如，“灵犀”打造了AI驱动的价值信息引擎，可自动生成热点解读、市场解读、持仓归因报告等智能内容。

国泰海通表示，将进一步推进“AllinAI”策略布局，筑牢技术根基，打造自主可控的AI底座；深化场景赋能，推动AI从“提效工具”向“变革力量”跨越；共建生态，助力证券行业数字化发展水平进一步提升。