众企共话电商业态焕新

7月26—27日，以“数智新时代电商新价值”为主题的第五届中国新电商大会在延边举行。大会由中国网络社会组织联合会主办，中国国际电子商务中心等承办，数百位电商行业人士围绕技术创新、融合发展、跨境电商和社会责任等议题展开讨论。

新电商诞生新业态

“利用‘数字人顾问’等AI工具，可以智能化营销，多语言、无时差接待客户，实现买卖双方高效匹配。”吉林省满天欣科技有限公司董事长魏欣说，在人工智能的帮助下，每月可获得2000条以上客户线索。

京东“数字人”主理24小时不打烊的直播间、系统自动分析和处理业务数据、AI自动生成报价单……技术赋能下，新电商从业者实现降本增效。

“快手以AI为核心战略，引领内容与商业双增长。”快手本地生活吉林省总经理表示，今年5月底，可灵推出全新的2.1系列模型，提供更加卓越运动表现和更强语义响应，为AI视频创作领域带来了全新突破。快手本地生活通过AI技术全面赋能本地生活经营链路，提升商品、内容、营销等多环节效率。商品上线效率提升50％，批量商品上线提效20％。

浙江中国小商品城集团总经理包华分享了义乌市场的数字化转型实践。他强调，拥抱AI是传统市场发展的必由之路。义乌投入研发推出系列AI工具，包括全球首个小商品贸易大模型支持中文视频一键转换44种语言并同步口型；“AI图片工厂”大幅提升商品上架效率；与DeepSeek合作，商户简单操作即可由AI生成高质量营销内容，其中“义乌老板娘用AI+DeepSeek卖断货”话题阅读量破6亿次。

当天发布的《中国新电商发展报告（2025）》指出，过去五年，中国新电商在数字经济大潮中不断突破创新，展现出强劲的活力和深远的影响力。数据显示，新电商已从最初的交易工具，成长为驱动全产业链变革的生态体系。2024年，全国网上零售总额达到15.5万亿元，实物商品网络零售额占社会消费品零售总额的26.8%。

新技术服务新需求

平台直播、社区电商、社交电商、私域电商……更多电商行业的新业态涌现，新电商参与门槛更低，普通人登上“大舞台”、对接“大市场”。据小红书集团高级副总裁汤维维分享，在小红书，有超过8000万条评论在“求链接”，90%以上的内容都来源于用户的真实分享。

“电商经济已经蓬勃发展了很多年，现在需要有新的速度，给消费者新体验。”中铁优选项目执行总经理张亮说，用户对于“快、鲜、好”的需求不断提高，中国铁路也提升生鲜、特产的冷链保障和配送时效。

新电商之“新”，体现在以用户需求为本。而实现这一目标的前提之一，是具备高效、可靠的技术工具。第五届中国新电商大会，准确锁定了“新技术”这一锚点。

本次大会特别设置了产业链对接展示活动。包括抖音、京东等平台企业，谦寻、美ONE等MCN机构，比亚迪、圆通、极氪等产业链企业，以及深圳龙华、浙江义乌、江西赣州等地方政府和行业企业，将各自领域的新技术、新成果带到现场，意在借助第五届新电商大会平台，分享合作机遇、交流技术成果。

“在这里，我感受到政企协同的力量。”中关村数字产城联盟的首席研究员郭晶晶说，她发现吉林各地党委、政府和电商企业都对新技术、新电商充满热情。“这种热情，正是吉林发展新电商的‘软实力’之一。”

“过去5年，中国新电商勇立数字经济潮头，生动诠释了‘以数促实，以技惠民’的时代内涵，为经济增长注入新动能，为民生改善开辟新路径，为开放合作搭建新桥梁。”中国国际电子商务中心副主任翟伟斌道破新电商产业发展的时代趋势。

新发展驱动新职业

东北小城珲春深耕对俄贸易出口，圆通国际攻关跨境电商物流痛点，更多企业入驻跨境电商平台……2024年，中国跨境电商进出口2.63万亿元，同比增长10.8%，占外贸进出口总额的比重提升至6%，轻松“买全球”“卖全球”，市场活力涌动。

让线下的“人、货、场”搬到线上，新电商赋能千行百业的发展。“我们打造的国际贸易数字化综合服务平台‘Chinagoods’，已有7.5万余个商铺入驻，平台为它们提供全面的数字化服务。”在主会场旁的产业链展示区，义乌小商品城集团展台负责人郑尧说。

吉林省为高校毕业生提供电商领域专题培训，阿里巴巴国际站与高校共建跨境电商专业，超过945万名年轻人在“闲鱼”拓展职业边界……新电商成为就业、创业的新阵地。

去年以来，中央网信办网络综合治理局指导中国网络社会组织联合会持续推进优质主播培育工程。截至今年6月，已指导认定3批次共计747个优质直播间（主播）。

开幕式上，中国网络社会组织联合会正式公布了优质主播培育工程第四批优质直播间（主播）共417个。“新农人许多”“国风江小鹿”“小妍老师乒乓课堂”……优质主播成为网络直播行业健康发展的见证者、推动者。

虚假宣传、大数据杀熟、内卷式竞争、流量成本高企……新电商快速发展，带来新现象、新挑战。“我们构建起多层、多维、系统性的政策框架，全方位护航新电商发展。”中央网信办网络综合治理局副局长说。

国家市场监督管理总局网络交易监督管理司副司长王丹丹介绍，今年以来，国家市场监督管理总局加快研究制定《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》等，为新电商发展构建稳定、透明的制度环境。

（全媒记者魏鋆依综合整理自新华社、中国新闻网、吉林日报等媒体）